孩子被打后，双方家长应该怎么协商解决？

先停止在聊天软件里反复争论，让老师、管理者或其他在场成年人分别核实。把“对方不承认”拆成具体分歧：是先后顺序不同、动作描述不同，还是对伤势和影响理解不同。对暂时无法确认的部分可以保留分歧，但安全措施不必等到所有人都认错后才落实。

不一定。道歉应建立在基本事实清楚、孩子能够理解自己的行为，而且见面不会造成再次压力的基础上。可以先由成年人落实停止动手和看护措施，再根据孩子状态选择口头、书面或由老师协助的修复方式。不要把当面道歉当成唯一结果。

先问清孩子具体怕什么，并告诉他你不会突然冲到班里公开质问。如果只是轻微偶发冲突，可以和孩子商量低调观察；但若已经重复发生、存在伤害或威胁，成年人仍需介入。可以提前告诉孩子你准备联系谁、会说到什么程度，让他对处理过程有基本预期。

分别承认自家孩子需要承担的部分，同时不抹平动作先后和严重程度。可以先说清自家会怎样教育孩子停止还手、及时求助，再要求共同核实对方先动手、持续追打等事实。协商重点应是双方各自采取什么措施，而不是用“都有错”草草结束。