幼儿园老师造成孩子烧伤、烫伤是怎么回事？

需要认真对待，但这句话本身还不足以判断故意。幼儿可能是在描述“老师端来的热汤烫到我”，也可能是在描述老师主动实施的动作。先记录孩子最初的原话，再用“当时在哪里”“接下来发生了什么”“旁边还有谁”等中性问题了解经过，不要替孩子补充情节。之后再与监控、在场人员和伤情形成方式核对。

仍然需要。道歉表达的是态度，不能替代伤情记录、事件经过和后续安排。保留照片、就诊材料、通知时间、沟通记录及园方书面说明，不等于一定要追责，而是为了避免后续对发生过程、费用或整改措施产生争议。

不必只凭一次抗拒仓促决定，也不要强迫孩子立刻恢复正常。先看身体是否适合返园，再观察孩子提到相关老师、场所或吃饭洗漱时的反应，同时确认园方是否已经查清经过、调整风险环节并提供可信的安全安排。如果孩子持续强烈害怕、睡眠或日常状态明显受影响，可暂停返园并寻求儿童心理或相关专业支持。

顺序上先处理伤处、保存材料并核实经过，再讨论费用和责任更稳妥。可以先要求园方明确当前医疗配合及后续沟通方式，但不要在伤情变化、实际支出和事件事实尚不清楚时匆忙作一次性结论。分歧较大时，可带齐材料咨询法律专业人士。