孩子在幼儿园被打了，家长该怎么出面处理？

先停止追问，优先让孩子恢复安全感。可以在玩耍、洗澡或睡前等放松场景中轻轻问一次，也可以让孩子用玩偶演示。与此同时向老师核实在场人员和处理经过。孩子暂时不说，不等于事情一定严重，也不等于没有发生；观察其睡眠、入园意愿、身体不适和游戏内容是否持续变化即可。

要看是否还有未解决的问题。一次轻微冲突、伤情已处理、经过清楚且园方有合理看护安排，可以在后续观察中收尾；如果已经重复发生，单次道歉不能替代园方的保护措施。家长仍应确认谁负责观察、哪些场景需要调整以及何时反馈。

可以先书面提出希望园方及时保存相关时段记录，并请园方按其管理流程核实。沟通时写清大致日期、时间、地点和核实目的。是否能直接查看、如何查看，应结合园方流程及其他儿童隐私保护要求处理；不要擅自拍摄、转发含有其他孩子的画面。

不建议把“还手”设为唯一办法。幼儿更容易执行的顺序是：明确喊停、护住头脸、迅速离开、靠近老师并说清地点和对象。家长可以在家进行简短情景练习，但不能把防止再次发生的责任全部交给孩子，成人看护和园方安排仍是重点。